返品・キャンセルポリシー
デジタル商品・サービスの性質について
明星堂で授与する護符は、お客様おひとりおひとりのためにお祈りを込めてお届けするデジタルコンテンツ(PNG画像等)です。商品の性質上、デジタル護符のご購入後の返品・返金は原則としてお受けできません。あらかじめご了承のうえお申し込みください。
なお、キャンセルにともなう返還は、すべて現金ではなくご縁ポイントでの返還となります。
デジタル護符・お焚き上げについて
デジタル護符のご購入、および護符のお焚き上げ(処分)をお申し込みいただいた場合は、その性質上、キャンセル・ご返金・ポイントの返還はお受けできません。
占いについて
四柱推命×仏縁診断・占いなどは、お申し込み後すぐに鑑定を行うため、キャンセル・ご返金・ポイントの返還はお受けできません。
お勤めのキャンセルについて
日付指定のお勤め、および自動お勤めは、お勤め当日の午前8時49分まではキャンセルを承り、消費したご縁ポイントを返還いたします。
当日指定のお勤めは、お申し込み後すぐにお勤めをおこなう場合があるため、キャンセルはお受けできません。
ご祈願のキャンセルについて
オンライン祈願は、ご祈願完了のステータスメッセージまたはご登録メールが送信される前であればキャンセルを承り、消費したご縁ポイントを返還いたします。
ご祈願完了の通知が送信された後は、キャンセルをお受けできません。
ご縁ポイントについて
購入されたご縁ポイントは、原則として現金でのご返金・払い戻しはいたしません。あらかじめご了承ください。
サブスクリプション(お仏壇プラン・毎日供養プラン)について
サブスクリプションはいつでも解約いただけます。解約された場合、次回更新日以降の課金は停止します。解約後も有効期限までは引き続きご利用いただけますが、すでにお支払いいただいた期間の日割りでのご返金・ポイントの返還はいたしかねます。
二重決済などのシステム不具合について
通信や決済システムの不具合により、同一のご注文が重複して決済された場合は、確認のうえ重複分を返還いたします。
お問い合わせ窓口
キャンセル・返金に関するご相談は、メール(info@tenryu888.com)にて承ります。